克拉瑪依區(qū)：強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！?助力醫(yī)保服務(wù)“零距離”

　　天山網(wǎng)訊（通訊員余瀟報(bào)道）不久前，克拉瑪依市克拉瑪依區(qū)參保人李先生在外出差時(shí)突發(fā)疾病，由于沒(méi)有隨身攜帶醫(yī)?？?，李先生本打算自費(fèi)就診，向克拉瑪依區(qū)醫(yī)療保障局經(jīng)辦熱線電話咨詢后，他通過(guò)“新疆醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP申領(lǐng)了醫(yī)保電子憑證，很快就辦好了異地就醫(yī)備案手續(xù)，直接享受了異地就醫(yī)結(jié)算。如此高效便捷的醫(yī)保支付方式，讓李先生直呼“很方便”?！?/p>

　　今年以來(lái)，克拉瑪依市、區(qū)兩級(jí)把全面推進(jìn)醫(yī)保移動(dòng)支付確定為醫(yī)保重點(diǎn)工作之一，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+醫(yī)保移動(dòng)支付”項(xiàng)目不斷取得新突破，克拉瑪依區(qū)參保群眾醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)感與獲得感日益提升。

　　統(tǒng)一工作方式　推進(jìn)醫(yī)保移動(dòng)支付全覆蓋

　　根據(jù)克拉瑪依市兩定機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，克拉瑪依區(qū)醫(yī)療保障局積極推進(jìn)醫(yī)保移動(dòng)支付全覆蓋工作?？死斠绤^(qū)22家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、190家定點(diǎn)零售藥店醫(yī)保電子憑證掃碼結(jié)算全覆蓋。積極參與全市醫(yī)保移動(dòng)支付工作推進(jìn)會(huì)，并組織多場(chǎng)約談會(huì)、專題會(huì)等，提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，為推進(jìn)醫(yī)保移動(dòng)支付工作奠定了基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)參保人員近23.4萬(wàn)人次，醫(yī)保電子憑證激活近20.6萬(wàn)人次，激活率達(dá)87.7%。

　　堅(jiān)持全面推廣　加大宣傳力度

　　克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局為加強(qiáng)參保群眾維護(hù)醫(yī)?；鹨庾R(shí)，提高參保群眾對(duì)醫(yī)保政策的知曉率，主動(dòng)深入基層、貼近群眾，通過(guò)多種形式開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳活動(dòng)。

　　把進(jìn)街道、進(jìn)社區(qū)作為重點(diǎn)工作，持續(xù)開(kāi)展“1+N+2黨建與惠民服務(wù)同頻”醫(yī)保政策宣講活動(dòng)，全面推進(jìn)群眾醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面參保工作。

　　利用城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)集中繳費(fèi)期，把城居醫(yī)保政策、醫(yī)保親情賬戶的綁定、使用流程等相關(guān)政策送入校園，有效提升教職工、學(xué)生的政策知曉率，努力提高教師、學(xué)生、幼兒醫(yī)保參保率及醫(yī)保碼激活率。

　　秉承老有所依的理念，將退休干部最關(guān)心的異地備案、門診特殊慢性病備案、長(zhǎng)期照護(hù)險(xiǎn)、門診共濟(jì)等醫(yī)保政策送到老人身邊，讓退休干部熟知現(xiàn)行醫(yī)保政策，提高退休人員互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保系統(tǒng)操作使用率。

　　加強(qiáng)宣傳，通過(guò)克拉瑪依區(qū)醫(yī)療保障局微信公眾號(hào)發(fā)布的“醫(yī)保電子憑證激活方式”“醫(yī)保移動(dòng)支付教程”等科普文章，轉(zhuǎn)發(fā)“醫(yī)保電子憑證激活”“醫(yī)保電子憑證結(jié)算”“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+醫(yī)保移動(dòng)支付結(jié)算”等視頻教程，直觀生動(dòng)地幫助群眾理解醫(yī)保移動(dòng)支付功能。2022年4月至今，克拉瑪依區(qū)醫(yī)療保障局累計(jì)宣傳醫(yī)保政策110余場(chǎng)次，受益人數(shù)達(dá)1萬(wàn)余人次。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)　提升服務(wù)水平

　　克拉瑪依區(qū)醫(yī)療保障局著力打造一支“政策問(wèn)不到，業(yè)務(wù)一口清”的醫(yī)保經(jīng)辦隊(duì)伍，通過(guò)每月定期召開(kāi)醫(yī)療保障工作例會(huì)組織培訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦人員服務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)基層對(duì)醫(yī)保政策的宣傳力量。

　　今年，克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局以全國(guó)醫(yī)保系統(tǒng)崗位大練兵為契機(jī)，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)、封閉測(cè)試，選拔9名優(yōu)秀工作人員參加克拉瑪依市醫(yī)保系統(tǒng)“崗位練兵優(yōu)服務(wù)、業(yè)務(wù)比武強(qiáng)規(guī)范”大型練兵比武競(jìng)賽，經(jīng)過(guò)激烈角逐，克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局三支參賽隊(duì)伍包攬大賽前三名?！?/p>

　　在醫(yī)院就診的韓女士輕車熟路地打開(kāi)手機(jī)里的“醫(yī)保碼”，“省事，不用老惦記著帶社保卡就醫(yī)了，帶個(gè)手機(jī)出門就行?！表n女士有個(gè)3歲的女兒，以前帶孩子就診，經(jīng)常需要手忙腳亂地找孩子的社?？āＨ缃?，她開(kāi)通了親情賬戶，把孩子的醫(yī)保碼也存進(jìn)她手機(jī)里，就醫(yī)時(shí)直接線上結(jié)算，連排隊(duì)的時(shí)間都節(jié)省了。

　　方便居民的背后，離不開(kāi)克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局對(duì)線上醫(yī)保電子憑證的大力推廣和宣傳?！盀榱吮ＷC居民能夠有效使用線上醫(yī)保，我們?cè)谄占靶麄魃舷麓罅?，雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，只要能為民辦實(shí)事好事，這些都不算什么?！笨死斠绤^(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　為此，克拉瑪依區(qū)醫(yī)保局加大對(duì)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)工作人員醫(yī)保政策及醫(yī)保電子憑證培訓(xùn)力度，同時(shí)做好咨詢答疑、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，倡導(dǎo)兩定醫(yī)藥機(jī)構(gòu)協(xié)助參保群眾快速激活醫(yī)保電子憑證，積極引導(dǎo)參保群眾使用電子醫(yī)保憑證掃碼結(jié)算，擴(kuò)大醫(yī)保電子憑證影響力。通過(guò)在定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)等顯要位置放置宣傳海報(bào)、宣傳牌、宣傳單頁(yè)等方式強(qiáng)化醫(yī)保電子憑證的推廣應(yīng)用工作，精準(zhǔn)推廣醫(yī)保移動(dòng)支付。

　　醫(yī)保電子憑證的應(yīng)用是市、區(qū)醫(yī)保部門推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！狈?wù)的重要舉措，現(xiàn)階段，醫(yī)保服務(wù)線上化、移動(dòng)化、便捷化提升了參保群眾的就醫(yī)體驗(yàn)，有效維護(hù)了醫(yī)?；鸢踩?/p>