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  2. 五一出行看保障丨玩得盡興!看熱門景區如何提升旅游體驗

    2024-04-28 20:15:22    來源: 新華網

      新華社北京4月28日電 題:玩得盡興!看熱門景區如何提升旅游體驗

      新華社記者張格、陳愛平、蔡馨逸

      五一假期將至,記者在全國多地熱門景區走訪了解到,為迎接八方來客,各地提前部署,通過豐富文旅產品供給、優化旅游公共服務等舉措,努力提升游客體驗。同時,隨著入境游市場的持續升溫,多地積極打通堵點,不斷提升入境游客旅行便利度。

      文旅產品供給更加豐富多彩

      走進位于湖南省郴州市蘇仙區許家洞鎮的“七一一時光小鎮”,一股年代感撲面而來?!捌咭灰粫r光小鎮”曾是一處礦區,完成歷史使命后便沉寂在時光里,直至去年9月經打造后重現“芳華”。

      “如今,這座資源枯竭型小鎮搖身一變,成為文旅新地標?!碧K仙區文旅廣體局局長曹天勇說,時光小鎮即將迎來開園后的首個五一假期,將推出“老游戲大會”、文藝匯演等形式多樣的沉浸式體驗活動。

      據了解,五一期間,湖南各級文旅機構將推出藝術展演、文博展覽、非遺宣傳展示等活動千余場。

      陜西西安,長安十二時辰主題街區春意盎然。在這一以唐風為主題的街區里,記者看到身穿華麗古裝的“花神”舞步輕盈、衣袂飄飄,新布置的繁花、翠竹、鳥雀、畫屏等,讓街區增添了幾分節日喜慶氛圍。

    圖為長安十二時辰主題街區的春日限定場景。新華社記者蔡馨逸 攝

      為迎接五一假期,長安十二時辰主題街區將推出春日限定場景與演藝、非遺文化親子研學游課程等,每日將增加9場常駐演藝節目,并將營業時間延長至晚上十點。

      在上海,當地圍繞“觀文博、看美展、賞好劇、聽歌會、來??迹êE沙鞘锌脊牛?、享美育、逛景區、品食尚”等8大板塊,推出近180個“樂游上?!の逡弧奔偃照檫x活動。

      旅游公共服務更加細致優化

      當下文旅消費越來越呈現多元化、品質化趨勢,游客對公共服務提出了更高要求。如何在出游高峰保障提升游客體驗,成為各景區不斷探索的內容。

      ——緩解“一票難求”。文博場館是市民游客假期里的熱門去處,但常?!耙黄彪y求”。為了方便游客提前做好行程規劃,不久前,上海博物館對參觀預約系統進行優化升級,將預約時間從提前7天延長至提前14天。五一期間上海博物館東館將每日閉館時間自17時延長至21時,延長時段內將增加參觀名額3600人。

    觀眾在上海博物館東館參觀“星耀中國:三星堆·金沙古蜀文明展”。新華社記者劉穎 攝

      ——破解景區停車難。自駕游已成為不少人的假期出游選擇,但高峰期停車貴、停車難也是令不少車主頭疼的問題。

      在世界自然遺產地湖南省張家界市武陵源區,為緩解假期車位緊張,城區范圍內所有機關、企事業單位的停車場將免費對外開放。武陵源區人民政府副區長龔興隆介紹,屆時還將派專人在重要路口設立咨詢服務臺,為自駕車提供引導服務。

      ——組建“旅游醫生”志愿服務小分隊。4月28日,一場特別的動員培訓會在張家界市召開。來自當地8家醫療機構的200余名醫務人員將作為“旅游醫生”,在五一期間奔赴各大景區景點。

      “張家界山岳型景區地形復雜,游客一旦意外受傷或突發疾病,很難在景區就近就地就醫?!睆埣医缡腥嗣襻t院副院長張進軍說,“假日期間,數十支‘旅游醫生’志愿服務小分隊將進駐31個景區景點,為游客保駕護航?!?/p>

      入境游舉措更加便利便捷

      入境旅游市場持續復蘇。記者了解到,上海、張家界、西安等入境游熱門目的地,針對入境游已相繼出臺多項便利化措施。

      為了方便外籍游客“搶票”,上海海昌海洋公園在攜程境外版開設專項主題頁,配有英文版介紹;上海博物館則在英文版官網開通了境外游客預約通道,方便境外自由行游客直接預約。

      行走在張家界各大景區及周邊,隨處可見寫有中、英、韓三語的招牌,一些餐廳、酒店、便利店的服務人員還能用英語、韓語和客人無障礙交流。

      圖為韓國游客游覽張家界國家森林公園。(吳勇兵 攝)

      “為了方便國外游客游覽,我們的志愿者每天流動發放多語種宣傳資料,景區內的天子山索道、十里畫廊觀光電車等交通工具還配備了多語種講解播報系統?!睆埣医缥淞暝达L景名勝區和國家森林公園管理局局長張沖介紹,景區官方線上訂票平臺和線下各個售票窗口,都支持境外護照購票和境外信用卡支付。

      在西安城墻景區永寧門售票處,工作人員介紹,為了更好滿足國際游客支付服務需求,西安城墻景區12個城門售票窗口均放有“外卡”POS機,并為入境游客提供消費場景支付指南。

      “這是我第一次來中國,我游覽北京之后來到了西安。這里有很多美麗的、穿著古裝的年輕人,唐文化演出也十分驚艷?!倍砹_斯游客娜塔莉說,“旅行中,我感受到了一個熱情、安全、交通便捷、充滿活力的中國?!?/p>

    [責任編輯: 王昕冉 ]
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